Política de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares hacemos de su conocimiento que Hotel Boutique La Casona de Don Andrés, con domicilio en Samartin 78, Col. Centro CP 47600 Tepatitlán de Morelos Jalisco, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Para efectos de lo anterior, se consideran datos personales necesarios para proporcionar nuestro servicio, y que consisten en los siguientes:

a) Datos de identificación: nombre(s), apellido(s), datos y/o identificación oficial, domicilio, número telefónico de casa, celular y/o trabajo, estado civil, firma, correo electrónico.

B) Datos Financieros: forma de pago, número de tarjeta de crédito, fecha de expiración.

C) Datos de Facturación: nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal

D) imágenes captadas por las cámaras de seguridad en recepción y áreas comunes

Su información personal será utilizada con la finalidadde: proveer los servicios que ha solicitado; notificarle sobre nuevos servicios que tengan relación con los adquiridos; comunicarle sobre cambios; realizar evaluaciones de nuestros servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

Para limitar el uso y divulgación de sus datos, mantendremos políticas y procedimientos de seguridad y confidencialidad.

Es importante informarle que tiene derecho al acceso, rectificación y cancelación de sus datos personales, a oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado. La manera en que obtenemos sus datos personales, es mediante los medios siguientes:

a) De forma personal cuando usted se los proporciona a alguno de nuestros empleados, llenando formularios al hacer check-in con nosotros, o en nuestra recepción. Asimismo, cuando usted contesta cuestionarios de satisfacción y opinión del servicio.

b) De forma directa, cuando usted nos los proporciona vía telefónica o a través de medios electrónicos, al interactuar en nuestras redes sociales o por medio de correo electrónico.

c) De forma indirecta, cuando usted proporciona sus datos personales a alguno de nuestros proveedores, como agencias de viajes, operadores turísticos o terceros que nos proveen bases de datos, que nos apoyan durante los procesos de reservación y mercadeo.

Asimismo, le informamos que Hotel Boutique La Casona de Don Andrés, no obtiene datos personales que son considerados por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares como datos personales sensibles. Para tales efectos, se entiende como datos personales sensibles aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.

Los datos proporcionados, serán utilizados, según corresponda, con las siguientes finalidades:

Recepción, registro y cobranza a huéspedes.
Prestación de servicios de hospedaje.
Facturación.
Realización de cargos a tarjetas de crédito y/o débito por servicios que le sean proporcionados por el Hotel
Evaluaciones y encuestas de calidad y satisfacción de servicios.
En general, para la prestación de los servicios ofrecidos por Hotel Boutique La Casona de Don Andrés

Derechos A.R.C.O.

Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales.

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos marcados por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido violado por alguna conducta de Hotel Boutique La Casona de Don Andrés podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI.

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